Segurança e Confiança
Para TodosA-092
PRIVACIDADE DOS SEUS DADOS (LGPD)
Quais dados o Sprive coleta, como usa e seus direitos como titular.
Seus dados no Sprive
O Sprive coleta e processa dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Esta página resume o que coletamos, por que e quais são seus direitos.
Para o documento completo, acesse nossa Política de Privacidade.
O que coletamos
Dados de cadastro
- Nome, e-mail, CPF (para verificação de identidade)
- Número de telefone (opcional)
- Foto de perfil (opcional)
Dados de uso
- Páginas visitadas, buscas realizadas, anúncios visualizados
- Dispositivo, navegador e sistema operacional
Dados de transação
- Endereços de entrega
- Histórico de compras e vendas
- Dados de pagamento (processados pela Pagar.me — o Sprive não armazena números de cartão)
Dados de verificação
- Foto do documento (RG/CPF) e selfie enviados para verificação de identidade
Por que usamos seus dados
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Criar e manter sua conta | Execução de contrato |
| Processar pagamentos | Execução de contrato |
| Verificar sua identidade | Obrigação legal |
| Enviar notificações do pedido | Execução de contrato |
| Prevenir fraudes | Legítimo interesse |
| Melhorar a plataforma (analytics) | Legítimo interesse |
| Enviar comunicações de marketing | Consentimento |
Seus direitos como titular
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incorretos ou desatualizados
- Excluir seus dados (mediante solicitação formal)
- Portar seus dados para outra plataforma
- Revogar consentimentos dados anteriormente
- Saber com quem compartilhamos seus dados
Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo suporte informando "Solicitação LGPD" no assunto.
Com quem compartilhamos seus dados
- Pagar.me: processamento de pagamentos
- Melhor Envio: geração de etiquetas e rastreio
- Lalamove: entregas no mesmo dia
- Supabase: hospedagem do banco de dados
- Autoridades competentes: quando exigido por lei
O Sprive não vende dados pessoais a terceiros.
Retenção de dados
- Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa + 5 anos após encerramento
- Dados de transação: mantidos por 10 anos (obrigação fiscal)
- Dados de verificação de identidade: mantidos por 5 anos
Próximos Passos
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