FAZENDO UMA COMPRA — PASSO A PASSO
Do carrinho ao pagamento: endereço, frete, forma de pagamento e confirmação.
Visão geral do processo
Comprar no Sprive é simples: você encontra o equipamento, adiciona ao carrinho, informa endereço e forma de pagamento, e pronto — o pedido é gerado com um número único no formato SPR-XXXXXX.
Todo pagamento é retido pelo Sprive e só liberado ao vendedor após a confirmação de entrega, garantindo sua segurança em 100% das compras.
Passo 1 — Encontre o equipamento
Use a barra de busca no topo da página ou navegue pelas categorias. Você pode filtrar por:
- Esporte (triathlon, ciclismo, corrida)
- Categoria (bicicletas, capacetes, roupas…)
- Condição (novo, usado, seminovo)
- Faixa de preço
- Estado/cidade do vendedor
Clique no anúncio para ver fotos, especificações, opções de entrega e o perfil do vendedor.
Passo 2 — Adicione ao carrinho
Na página do anúncio, clique em Adicionar ao carrinho. Se o produto tiver variantes (tamanho, cor), selecione a opção desejada antes de adicionar.
Você pode adicionar itens de múltiplos vendedores no mesmo carrinho — o Sprive processa tudo em um único pagamento.
Atenção: itens no carrinho não são reservados. Se o estoque acabar antes do checkout, o item será removido automaticamente.
Passo 3 — Revise o carrinho
Acesse o carrinho clicando no ícone no topo da página. Aqui você pode:
- Ver todos os itens agrupados por vendedor
- Alterar quantidade (se disponível)
- Remover itens que não quer mais
Passo 4 — Informe o endereço de entrega
Clique em Ir para o pagamento. Você será redirecionado para o checkout, onde deve informar ou confirmar o endereço de entrega.
Se já tiver um endereço salvo no perfil, ele aparece automaticamente. Você pode alterar ou adicionar um novo.
Passo 5 — Escolha o método de envio
Para cada vendedor, selecione a opção de entrega disponível:
- Frete por transportadora — calculado pelo CEP, com prazo estimado de entrega
- Entrega no mesmo dia (Lalamove) — disponível em algumas cidades, entrega em horas
- Ponto de Troca — retire em uma loja parceira, sem custo de frete
O frete é cobrado por vendedor separadamente. Se você comprou de 2 vendedores, haverá 2 fretes.
Passo 6 — Selecione a forma de pagamento
O Sprive aceita três formas de pagamento:
| Forma | Confirmação | Prazo |
|---|---|---|
| Pix | Instantâneo | QR Code válido por 30 minutos |
| Boleto | Até 3 dias úteis após pagamento | Vence em 3 dias úteis |
| Cartão de crédito | Instantâneo | Pode parcelar em até 12x |
Passo 7 — Confirme o pedido
Após o pagamento ser confirmado, você recebe um e-mail com o número do pedido (SPR-XXXXXX). O vendedor é notificado e começa a preparar o envio.
Você pode acompanhar o status do pedido em Dashboard > Minhas Compras.
O que acontece depois?
Após o pagamento, o pedido passa pelos seguintes status:
- Pendente — aguardando confirmação do pagamento
- Confirmado — pagamento aprovado, vendedor notificado
- Preparando — vendedor está embalando o produto
- Enviado — produto despachado com código de rastreio
- Entregue — confirmação de recebimento
- Concluído — pedido finalizado, avaliação disponível
Assim que o pedido mudar para Enviado, você receberá uma notificação com o código de rastreio.
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