COMO AVALIAR UM VENDEDOR APÓS A COMPRA

Quando posso avaliar?

A opção de avaliação fica disponível assim que o pedido atinge o status Concluído. Isso acontece quando:

• Você clica em "Confirmar recebimento" após receber o produto
• Ou automaticamente, 7 dias após o status Entregue sem confirmação manual

Como avaliar

1. Acesse Dashboard > Minhas Compras > [pedido]
2. Clique em "Avaliar vendedor"
3. Selecione de 1 a 5 estrelas
4. Escolha tags que descrevem sua experiência (ex: Produto como descrito, Envio rápido, Comunicativo)
5. Escreva um comentário opcional (altamente recomendado)
6. Clique em Enviar avaliação

Escrevendo um comentário útil

Um bom comentário ajuda outros compradores a decidir. Mencione:

• Se o produto estava como descrito no anúncio
• Como foi a comunicação com o vendedor
• A velocidade do envio e como o produto foi embalado
• Algo que se destacou positiva ou negativamente

Tags de avaliação disponíveis

• Produto como descrito
• Envio rápido
• Boa embalagem
• Comunicativo
• Ótimo atendimento
• Produto diferente do anunciado (avaliação negativa)
• Demora no envio (avaliação negativa)
• Comunicação ruim (avaliação negativa)

Posso editar ou excluir uma avaliação?

Avaliações podem ser editadas uma vez dentro de 7 dias após a publicação. Após esse prazo, não é possível alterar.

Para editar, acesse Dashboard > Minhas Avaliações e clique no lápis ao lado da avaliação.

A exclusão de avaliações só é feita pela equipe do Sprive em casos de avaliação abusiva ou falsa.

Impacto das avaliações

As avaliações formam a reputação do vendedor e aparecem no perfil público dele. Vendedores bem avaliados têm mais destaque nas buscas e mais chances de vender.

Seja honesto — avaliações falsas (positivas ou negativas) violam os termos do Sprive.