Pagamentos e Financeiro
Para TodosA-039

COMO FUNCIONA O PAGAMENTO COM BOLETO

Vencimento, compensação em até 3 dias e o que fazer com boleto vencido.

Como pagar com boleto

  1. No checkout, selecione Boleto Bancário como forma de pagamento
  2. Clique em Confirmar pedido
  3. O boleto é gerado e exibido na tela — você pode copiar o código de barras ou baixar o PDF
  4. O link para o boleto também é enviado por e-mail

Onde pagar o boleto

  • Internet banking do seu banco (copie e cole o código de barras)
  • App do banco (câmera lê o código de barras ou QR Code)
  • Lotéricas e correspondentes bancários
  • Caixas eletrônicos de qualquer banco

Prazo de vencimento

O boleto vence em 3 dias úteis após a emissão. Se não pagar nesse prazo, o boleto expira e o pedido é cancelado automaticamente. Você precisará refazer o checkout.

Prazo de compensação

Após o pagamento, o boleto leva 1 a 3 dias úteis para ser compensado. O pedido só é confirmado após a compensação — o vendedor não é notificado antes disso.

Isso significa que se você pagar o boleto na sexta-feira, a confirmação pode acontecer apenas na segunda-feira (desconsiderando feriados).

Impacto no prazo de entrega

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pedido (depois da compensação do boleto), não da data de pagamento. Considere esse tempo extra ao comprar com boleto.

Boleto vencido — o que fazer

Se o boleto expirou:

  1. O pedido é cancelado automaticamente pelo sistema
  2. Se foi pago após o vencimento, o valor é devolvido automaticamente em até 5 dias úteis
  3. Para concluir a compra, refaça o checkout e gere um novo boleto

Nunca pague um boleto vencido — o dinheiro pode não ser recuperado facilmente e o pedido não será confirmado.

Reserva do produto durante o prazo de boleto

O produto não é reservado durante o prazo de pagamento do boleto. Se outro comprador pagar com Pix antes de você pagar o boleto, o produto pode ser vendido e seu boleto cancelado.

Para garantir o produto, use Pix ou Cartão de Crédito — ambos têm confirmação instantânea.

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