INTEGRAÇÃO COM MELHOR ENVIO — CONFIGURAÇÃO DETALHADA
Transportadoras disponíveis, dimensões padrão, geração de etiqueta e troubleshooting.
O que é o Melhor Envio
O Melhor Envio é um agregador de transportadoras que permite cotar e gerar etiquetas de envio em uma única plataforma. O Sprive integra diretamente com o Melhor Envio para calcular fretes automaticamente no checkout e gerar etiquetas no painel da loja.
Transportadoras disponíveis
| Transportadora | Modalidades |
|---|---|
| Correios | PAC, SEDEX, SEDEX 10, SEDEX Hoje |
| Jadlog | Package, .Com |
| J&T Express | Express |
| Total Express | Normal |
| Azul Cargo | Amanhã |
| Latam Cargo | Disponível em alguns destinos |
A disponibilidade varia conforme CEP de origem e destino.
Configuração inicial
- Acesse Painel Lojista > Entrega > Melhor Envio
- Clique em "Conectar conta Melhor Envio"
- Faça login na sua conta do Melhor Envio (ou crie uma em melhorenvio.com.br)
- Autorize o acesso do Sprive
- Selecione as transportadoras ativas que deseja oferecer aos compradores
- Salve
Configurar dimensões e peso padrão
Para que o cálculo de frete funcione, cada produto precisa ter peso e dimensões informados. Você pode definir valores padrão:
- Acesse Painel Lojista > Entrega > Dimensões padrão
- Informe:
- Peso do pacote (gramas)
- Altura, largura e comprimento (cm)
- Salve como padrão
Esses valores são usados quando um produto específico não tem dimensões cadastradas. Sempre prefira cadastrar as dimensões reais em cada produto para cálculos precisos.
Gerar etiqueta de envio
Após o pedido ser confirmado:
- Acesse Painel Lojista > Pedidos > [pedido]
- Clique em "Gerar etiqueta"
- Selecione a transportadora e modalidade
- Confira os dados (endereço de destino, peso, dimensões)
- Clique em "Gerar e pagar etiqueta"
O valor da etiqueta é debitado do saldo do seu Melhor Envio. A etiqueta fica disponível para impressão em PDF.
Solução de problemas
Frete não calculado no checkout:
- Verifique se o produto tem peso e dimensões cadastrados
- Confira se o CEP de origem da loja está correto em Configurações > Endereço
- CEPs muito remotos podem não ter cobertura por algumas transportadoras
Etiqueta não gerada:
- Verifique o saldo na sua conta Melhor Envio
- Confirme que o endereço de destino tem CEP válido e completo
Prazo de entrega incorreto:
- O prazo exibido no checkout é estimado pelo Melhor Envio + prazo de preparação da loja. Configure o prazo de preparação em Configurações > Políticas de envio.
Próximos Passos
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