COMO FUNCIONA O CHAT COM O VENDEDOR
Inicie uma conversa, envie fotos e áudios, e negocie diretamente no chat.
Iniciando uma conversa
Para falar com o vendedor de um produto:
- Acesse a página do anúncio
- Clique em "Falar com o vendedor" ou "Enviar mensagem"
- Uma tela de chat é aberta, vinculada a esse anúncio específico
Se você já conversou com esse vendedor sobre esse anúncio antes, a conversa existente é retomada.
O que você pode enviar no chat
Texto
Mensagens de texto simples para tirar dúvidas, negociar ou combinar detalhes.
Fotos
Envie imagens para mostrar contexto — por exemplo, se quer perguntar sobre um detalhe específico do produto, tire uma foto de um modelo similar com a área que tem dúvida.
- No chat, clique no ícone de câmera/foto
- Selecione a imagem da sua galeria ou tire uma foto na hora
- Aguarde o upload e envie
Áudios
Para respostas rápidas sem precisar digitar:
- Pressione e segure o ícone do microfone
- Fale sua mensagem
- Solte para enviar
Fazendo e aceitando ofertas pelo chat
Se o anúncio aceitar ofertas, você pode usar o botão "Fazer uma oferta" dentro do chat. A oferta aparece como uma mensagem especial com o valor proposto.
Se o vendedor fizer uma contraproposta, você verá o valor sugerido com botões para aceitar ou recusar diretamente na conversa.
As mensagens são privadas?
Sim. As conversas no Sprive são privadas entre comprador e vendedor. Outros usuários não têm acesso ao conteúdo das mensagens.
A equipe do Sprive pode acessar conversas somente em casos de disputas ou investigações de violação de termos.
Notificações de mensagens
Você recebe uma notificação push e/ou e-mail quando recebe uma nova mensagem (conforme suas preferências de notificação).
Para ver todas as conversas, acesse Dashboard > Mensagens.
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