ADICIONAR UM DOMÍNIO PERSONALIZADO

Pré-requisitos

Antes de configurar, você precisa:

• Ter um domínio próprio registrado (ex: suamarca.com.br)
• Ter acesso ao painel de DNS do seu provedor de domínio (Registro.br, GoDaddy, Cloudflare, etc.)

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Como adicionar o domínio

1. Acesse White Label > Domínio personalizado
2. Insira o domínio no campo (ex: suamarca.com.br ou loja.suamarca.com.br)
3. Clique em "Adicionar"
4. O sistema exibe as instruções de configuração DNS

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Configurar os registros DNS

No painel do seu provedor de DNS, crie o seguinte registro:

Para domínio raiz (suamarca.com.br sem www), alguns provedores usam o tipo ALIAS ou ANAME em vez de CNAME. Consulte a documentação do seu provedor.

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Verificar o domínio

Após salvar as configurações DNS:

1. Volte ao painel White Label > Domínio personalizado
2. Clique em "Verificar domínio"
3. Se os registros estiverem corretos, o status muda para "Verificado"

A propagação DNS pode levar até 48 horas. Se a verificação falhar nas primeiras horas, tente novamente mais tarde.

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Certificado SSL (HTTPS)

O certificado HTTPS é provisionado automaticamente pelo Sprive após a verificação do domínio. Não é necessário configurar nada adicional.

O processo leva alguns minutos após a verificação bem-sucedida.

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Solução de problemas

"Verificação falhou"

• Confira se o registro CNAME foi salvo corretamente (sem espaços extras)
• Aguarde mais tempo — propagação pode levar horas
• Use uma ferramenta como dnschecker.org para verificar se o registro propagou

"Domínio já em uso"

• O domínio já está vinculado a outra conta Sprive. Entre em contato com o suporte.

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Remover o domínio personalizado

Para desvinculá-lo:

1. Acesse White Label > Domínio personalizado
2. Clique em "Remover domínio"
3. Confirme

Após remover, sua página volta a funcionar no endereço padrão sprive.com.br/loja/slug.

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Próximos Passos

• Configurar logo, cores e favicon
• SEO e metadados do seu white label